Alianças de Moedas

Alianças de Moedas Curitiba - Regras Gerais do Negócio de Compra e Venda. 
 
1 - INFORMAÇÕES DE TAMANHO E GRAVAÇÃO 
 
1.1 - As informações sobre os tamanhos e gravações deverão ser fornecidos no campo "Observações" no ato da compra. Caso o cliente não tenha estas informações, o mesmo deverá se dirigir até alguma joalheria e pedir para medir os dedos nos quais serão usadas as alianças, de forma que a aliança a ser produzida não fique larga, uma vez que não há possibilidade de diminuir o tamanho de uma aliança após sua produção. Caso estes dados não sejam informados neste campo o cliente será contatado por meio eletrônico (e-mail, WhatsApp) ou telefônico, após a confirmação do pagamento, a fim de que estes dados nos sejam repassados. Lembrando que o prazo de envio nestes casos, será contado a partir do recebimento destas informações. As mensagens trocadas serão a documentação referente a estas informações. 
 
1.2 - As informações repassadas por "e-mail" ou no campo "Observações" serão de total responsabilidade do Comprador. 

 
2 - TROCA E AJUSTES 
 
2.1 - Se a aliança não servir ela poderá ser trocada, sem custos adicionais, somente os custos de envio e reenvio e que atenda as seguintes situações: 

2.1.1 - Não ter sido usada; 

2.1.2 - Não estiver gravada (Personalizada); 

2.1.3 - Comunicado logo após o recebimento, até 2 dias úteis; 
 
2.2 - CONDIÇÕES PARA TROCAS E AJUSTES 
 
2.2.1 - Nos casos das alianças pequenas demais ou grandes e que sejam personalizadas, isto é, que tenham pedras, tenham os nomes gravados ou personalizadas com desenhos, iniciais na parte externa, além das despesas de envio e reenvio, o cliente também arcará com a despesas da confecção de um novo aro no valor de R$ 40,00 (Quarenta Reais) para aros lisos, mais o custo da gravação por aro no valor de R$ 10,00 (Dez Reais) e para alianças com pedras deverá ser acrescido o valor de R$ 4,00 (Quatro Reais) por cada pedra a ser cravejada. 

2.2.2 - No caso em que a aliança fique pequena, mas que possa ser aumentada em tamanho, em até 1 número e meio, o cliente arcará com as despesas de envio e reenvio mais o custo da gravação no valor de R$ 10,00 (Dez Reais) por aro. 

2.2.3 - No caso em que a aliança fique larga, não há possibilidade de diminuirmos a masma devido ao nosso processo de fabricação, portanto o cliente deve estar atento em nos fornecer o tamanho correto e para isso se utilize de recursos como o indicado no ítem 1.1  das Regras Gerais de Compra e Venda.

2.2.4 - Nos casos de alianças que ficarem largas, mas que não foram personalizadas, o cliente arcará com as despesas de envio e reenvio para que seja efetuada a troca, desde que a mesma não tenha marcas de uso e sejam reencaminhadas imedatamente após o recebimento.

2.2.5 - Nos casos de alianças que ficarem largas, e que tenham sido personalizadas, o cliente arcará com as despesas de envio e reenvio, mais o valor de R$ 45,00 para confecção de um novo aro, além das despesas com sua personização, que serão calculadas conforme o cada tipo de personalização.

2.2.6 - O prazo para reclamação é de 24hs a partir do recebimento do  produto e desde que o mesmo não tenha marcas de uso e sejam reencaminhadas imedatamente após o recebimento para o remetente e endereço contido no pacote de recebimento.
 
 
3 - GARANTIA 
 
3.1 - Garantia de 1 ano somente para defeito de fabricação ou pedras (CUSTOS DO ENVIO E REENVIO POR CONTA DO COMPRADOR). 

3.2 - Não há garantia contra oxidação na parte externa da aliança (MOEDA), pois isto está diretamente relacionado com a transpiração das mãos de cada pessoa, podendo ocorrer ou não. Se ocorrer o cliente deverá lustrar a aliança com a flanelinha de polimento e a aliança estará linda e nova mais uma vez. 

3.3 - Não há garantia contra oxidação na parte interna para alianças não revestidas com aço cirúrgico. 
 

4 - PRAZO DE POSTAGEM OU DE ENVIO 

4.1 - O prazo de postagem dos produtos começa a ser contado a partir da data de confirmação do pagamento por parte da(s) instituição(ões) financeira(s) ou a partir do recebimento das informações de tamanho dos aros ou de gravação. 

4.2 - Prazo médio de postagem das compras realizadas pelo Elo7 é de 3 dias úteis mais o prazo regular do Correios, contados a partir da data de confirmação do pagamento, conforme mencionado no Item 4.1. 

4.3 - As alianças são confeccionadas artesanalmente, o que pode acarretar ou não a um aumento do prazo de postagem/envio. Caso ocorra algum imprevisto ou um dos tamanhos dos aros escolhidos, esteja em falta em nosso estoque, nestes casos entraremos em contato imediatamente. 

4.4 - Fica esclarecido que o prazo de postagem é diferente do prazo de envio, uma vez que a postagem depende do da loja e o envio estará a cargo do Correios. 

4.5 A loja ficará isento de qualquer responsabilidade por atrasos nas entregas, na hipótese de ocorrerem greve dos Correios ou serviços similares e ou ainda eventos de força maior que venham a acarretar atrasos na entrega das alianças após a postagem. 

4.6 - A responsabilidade pelo recebimento do produto ficará a cargo do Comprador, que se responsabiliza em receber o produto no referido local indicado para entrega e caso os correios não conseguir entregá-lo, após a 2ª tentativa, seja por não haver alguém no local ou por erro na informação do endereço, o produto é devolvido pelos correios ao vendedor, que entrará em contato para esclarecimentos e correções de endereço e a nova postagem ficará a cargo do Comprador, que deverá depositar o valor para reenvio do produto. 
 

5 - FRETE 

5.1 - O Serviço de Frete para envio oferecido pela loja é pelo PAC do Correios para fretes gratuitos, havendo interesse por parte do Comprador, pelo envio através de outro serviço, seja pelo Correios ou outro similar, este ficará por conta única e exclusivamente do Comprador, que deverá efetuar um depósito na conta da loja no valor do modo de envio do produto, caso a entrega seja em Curitiba e Região a entrega deverá ser combinada antecipadamente. 

5.2 - Caso sejam efetuadas mais de uma compra separadamente, pelo mesmo Comprador e mesmo local de entrega, as alianças serão enviadas em um único pacote.